Ersatzteil-Service
Es ist etwas kaputt gegangen oder funktioniert nicht ganz reibungslos?
So funktioniert der Service:
Nutze einfach das Kontaktformular unten und teile uns auf einem schnellen und unkomplizierten Weg mit, worin der konkrete Defekt bei deinem Produkt liegt und unter welchen Kontaktdaten wir dich erreichen können.
Nach Eingang deiner Nachricht prüfen wir, ob das betreffende Ersatzteil verfügbar ist und ob eine Lieferung im Einzelfall möglich ist. Hierzu setzen wir uns mit dir in Verbindung.
Wichtige Hinweise:
Du hast keinen Anspruch auf die Lieferung von Ersatzteilen im Rahmen des Ersatzteilservices. Der Service wird ausschließlich als freiwillige Kulanzleistung erbracht und gilt nur, solange der Vorrat reicht.
Wir behalten uns vor, im Einzelfall zu entscheiden, ob wir dir das Ersatzteil kostenfrei oder kostenpflichtig zur Verfügung stellen können.
Dieser Ersatzteilservice berührt selbstverständlich nicht deine Rechte im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistung. Sollte ein Gewährleistungsfall vorliegen, gelten die gesetzlichen (Gewährleistungs-)Vorschriften insbesondere §§ 434 ff. BGB und § 7 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Unser Ziel ist es, im Sinne eines verantwortungsvollen und ressourcenschonenden Umgangs mit Produkten eine pragmatische Lösung anzubieten, ohne jedoch eine verbindliche Ersatzteilvorhaltung oder -verfügbarkeit zu versprechen, sodass der Ersatzteilservice ein zusätzliches Angebot und ein freiwilliger Service von BRITA ist und ohne rechtliche Verpflichtung und ohne Anerkennung einer Rechtspflicht erfolgt.
